Une refonte d'un site web ne doit pas être déclenchée seulement parce que le design paraît ancien. Le vrai sujet est plutôt : Est-ce que le rôle, l'objectif de ce site web est toujours rempli ? Est-ce qu'il soutient toujours votre activité ?
Un site web peut être beau et pourtant n'apporter aucune conversion. C'est pourquoi il est important de faire le point avec un professionnel avant de se lancer.
Voici quelques éléments qui vous permettent d'identifier si une refonte est pertinente :
Le site ne reflète plus votre activité
C’est le signal le plus fréquent et le plus important. Votre entreprise a évolué, les services ont changé, votre public-cible n'est plus le même, mais le site affiche encore l’ancienne version de votre activité.
Dans ce cas, la refonte doit commencer par structurer le message : qu'est-ce que fait votre entreprise aujourd’hui ? Quels services méritent une page dédiée ? Quelles preuves montrer ? Quels contenus ne servent plus ?
Les visiteurs ne comprennent où cliquer
Si les textes sont trop flous, les appels à l'action vagues, trop nombreux ou absents, le site perd en efficacité. Un visiteur doit rapidement comprendre comment demander un devis, réserver un échange, consulter une étude de cas ou obtenir une information.
La refonte de l'interface et de l'expérience utilisateur permet de clarifier le parcours du visiteur pour replacer les actions importantes aux bons endroits.
La technologie n'est plus à jour
Un WordPress ou des plugins non tenus à jour est dangereux pour la sécurité de votre site web. C'est pourquoi il faut vérifier cela en priorité pour éviter d'être la cible d'attaques (et de se retrouver à vendre des produits douteux malgré nous).
La refonte, dépendant de la profondeur de celle-ci, consiste en premier lieu à mettre à jour les technologies datées avant de procéder à d'autres modifications. Cette étape nous assure que la base est saine et rendra votre site web plus robuste et plus durable.
Le site se lit mal sur mobile
Beaucoup de visiteurs découvrent en premier votre site web sur leur téléphone. Si les textes sont trop petits, les boutons difficiles à utiliser ou les pages lentes à afficher, l’expérience nuit directement à votre entreprise.
La refonte doit alors traiter la hiérarchie, la lisibilité et les parcours mobiles en priorité.
Le contenu est difficile à administrer
Un site qui dépend d’une seule personne avec un bagage technique pour chaque modification devient vite un frein. Si votre équipe n’ose plus mettre à jour les pages de peur de casser le site web, la base technique n’est plus adaptée.
Une refonte de l'interface prend aussi en compte comment les informations vont être saisies par l'utilisateur. Une administration plus simple avec des règles plus strictes et claires de ce qui est modifiable permet de faciliter le maintien par votre équipe, même sans bagage informatique.
Le référencement stagne ou recule
Votre site web est fait pour être consulté. Pour cela, il faut lui donner toutes les chances d'apparaître sur les moteurs de recherche. Si votre site web s'affiche bas dans les résultats, il peut valoir la peine de procéder à un audit du référencement.
Cet audit fait partie du processus de refonte et permet d'orienter le contenu en fonction de ce que vos utilisateurs recherchent vraiment.
Les résultats commerciaux sont difficiles à lire
Si vous ne savez pas quelles pages génèrent des contacts, quels services intéressent les visiteurs ou quels contenus rassurent vraiment, le site manque peut-être de structure de mesure. Une refonte est l’occasion parfaite pour clarifier ou/et de simplifier les objectifs et d'adapter l'outil de tracking en fonction des véritables besoin de votre site web.
Quoi faire maintenant ?
Commencez par répondre à ces 5 questions :
- Est-ce que mon site reflète toujours mon activité ?
- Est-ce que le contenu et l'objectif sont clairs pour les visiteurs ?
- Est-ce mon site est sécurisé ?
- Est-ce que mon site est lisible sur mobile ?
- Est-ce que j'apparaît correctement sur les moteurs de recherche ?
Si vous cochez la majorité de ces cases, il peut être utile de demande un audit par un professionnel. Le bon objectif n’est pas nécessairement de tout changer, mais d'identifier les points d'améliorations pour rendre votre site web plus clair, plus robuste et plus utile.
Refonte complète ou amélioration progressive ?
La bonne approche consiste à diagnostiquer avant de décider. Tout ne demande pas une reconstruction totale. Certains sites ont peut-être juste besoin d’un contenu plus pertinent, d’une navigation plus claire ou d’une optimisation du référencement. Une refonte complète est pertinente lorsque le fond, la forme et la technique freinent l’évolution.
Une refonte fait-elle perdre le référencement ?
Elle peut en faire perdre si les contenus, URL et redirections sont mal gérés. Avec un audit et un plan de migration, elle peut au contraire améliorer drastiquement la visibilité.
Faut-il garder l’ancien site pendant la refonte ?
Oui, car il sert de référence. Le mieux est d'inventorier les pages, contenus, médias, formulaires et tous les éléments avant de commencer la nouvelle version.